EAP nedir, ne değildir?
EAP = Employee Assistance Program / Çalışan Destek Programı
İnsira’yı seçmeden önce bilmeniz gereken her şey. Hangi hizmetleri sunduğumuzu, hangi durumların kapsam dışında olduğunu ve gizliliğin nasıl korunduğunu açıkça anlatıyoruz.
Bu sayfa şeffaflık taahhüdümüzün bir parçasıdır.
İnsira değildir
Bunları aramıyorsanız doğru yerdesiniz. Bunları arıyorsanız sizi doğru yere yönlendiririz.
- Uzun süreli bireysel psikoterapi kliniği
- Psikiyatri polikliniği
- Bağımlılık tedavi programı
- Klinik tanı ve ilaç yazma hizmeti
- Sınırsız seans platformu
- Çocuk ve ergen terapi kliniği
- Adli veya zorunlu terapi hizmeti
- Klinik sonucu garanti eden sistem
Neden bu ayrım önemli?
Araştırmalar, çalışanların yaşadığı sorunların %80'inden fazlasının kısa süreli destekle çözülebileceğini gösteriyor. İnsira bu %80'i karşılar. Geri kalan %20 için ise sizi en doğru uzmana bağlarız — hiçbir zaman ortada bırakmayız.
EAP bir terapi kliniği değildir.
Employee Assistance Program, yani Çalışan Destek Programı; çalışanların ruh sağlığı, yaşam dengesi, stres yönetimi, aile ve iş yaşamı sorunları için kısa odaklı, erken müdahale ve yönlendirme temelli kurumsal destek modelidir.
Çalışanlarınızın büyük çoğunluğunun ihtiyacı bu kapsamda karşılanır.
İnsira sunandır
- Kısa odaklı destek görüşmeleri
- Doğru uzmana hızlı yönlendirme
- Kriz durumlarında acil destek
- Stres, kaygı ve iş-yaşam dengesi desteği
- Homecare / bakım ve aile yaşamı danışmanlığı
- Grup atölyeleri ve psikoeğitim
- Yönetici koçluğu ve liderlik gelişimi
- İnsira Akademi dijital içerikleri
Hangi durumlar kapsam dışında?
Aktif intihar riski
Aktif psikoz veya mani
Madde ve alkol bağımlılığı
Bipolar bozukluk aktif dönem
Klinik yeme bozukluğu
Çocuk ve ergen vakaları
Adli / zorunlu terapi
İleri demans veya nörolojik hastalık
Aktif aile içi şiddet
Kapsam dışı vakada İnsira "hayır" demez, kendi ekosistemi içersinde yönlendirir.
"Bu konuda size en iyi desteği verecek uzman ekibimize bağlıyoruz — randevu alımında da yardımcı olacağız."
Çalışanın adı, şikayeti, aldığı destek veya tanısı hiçbir koşulda şirkete iletilmez. Bu kural tartışmaya açık değildir.
🔒 Bireysel veri firmaya açılmaz
Tüm görüşmeler ve mesajlaşmalar uçtan uca şifreli altyapı üzerinden yürütülür. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
🔐 Şifreli iletişim altyapısı
Gizlilik nasıl korunuyor?
Çalışanların başvurabilmesi için gizliliğe güvenmeleri gerekir. Bu nedenle gizlilik İnsira'nın temel ilkesidir — seçenek değil.
📊 Firmaya yalnızca anonim veri sunulur
Şirkete sunulan raporlar yalnızca departman bazlı anonim istatistikler içerir. Bireysel iz bırakmaz, bireysel tanımlama yapılamaz.
İşveren, yönetici veya İK direktörü çalışanın görüşme aldığını bile öğrenemez. Kullanım sisteme kayıtlıdır ama şirkete rapor edilmez.
🚫 İşveren erişimi yoktur
Tüm veri işleme süreçleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyumludur. Çalışan ilk temastan aydınlatma metni ve açık rıza alır.
📋 KVKK uyumlu süreç
Görüşme kayıtları KVKK kapsamında belirlenen süre sonunda silinir. Çalışanın talebiyle daha erken silinme hakkı mevcuttur.
⏳ Veri saklama sınırı vardır
Neden bu kadar önemli?
Araştırmalar, çalışanların gizliliğe güvenmediğinde EAP kullanım oranının %5'in altına düştüğünü gösteriyor. Gizlilik olmadan sistem çalışmaz — bu yüzden biz onu pazarlama vaadi olarak değil, operasyonun temeli olarak kuruyoruz.