İnsan · Sistem · İra
Çalışan Destek Programı Nasıl Çalışır?
İNSİRA, çalışan destek süreçlerini dijitalleştiren modern bir platformdur. Psikolojik destekten yaşam danışmanlığına, eğitim içeriklerinden uzman yönlendirmelerine kadar tüm süreçleri tek merkezden erişilebilir hale getirir.
24 Saat SLA
Hızlı Yanıt Taahhüdü
%100 Gizlilik
Etik ve Anonim Süreç
Bir Çalışan İNSİRA’yı Nasıl Kullanır?
Tükenmişlik yaşayan bir çalışan, annesi için bakım desteği arayan bir ebeveyn, gece destek ihtiyacı duyan bir çalışan veya gelişmek isteyen bir yönetici… İNSIRA tüm ihtiyaçları tek platform üzerinden yönetir.
Bakım Desteği Arıyor
Bakım danışmanlığı ve yaşam desteği çözümleriyle çalışan işine odaklanmaya devam eder.
Gece Destek İhtiyacı
Öncelikli destek hattı ve uzman yönlendirmesiyle ihtiyaç anında destek alır.
Tek platform. Tek giriş. Ruh sağlığı, yaşam desteği, eğitim ve gelişim çözümleri bir arada.
İNSİRA Operasyonel Hizmet Süreçleri
Çalışan esenliğini odağına alan, şeffaf, hızlı ve bilimsel temelli operasyonel akışımızı aşağıda inceleyebilirsiniz.
1
Başvuru ve KVKK Onayı
Çalışanlar insira.app webapp üzerinden destek başvursu yapar. ⏱ 24 saatlik yanıt süresi taahhüdümüz (SLA) ile süreç hızla başlar ve KVKK onayı güvenli bir şekilde alınır.
2
3
4
5
6
7
⏱ ~15 dakika · Triyaj Görüşmesi
Doğrudan yönlenirdime yerine uzman koordinatör ile ⏱ 15 dakikalık kısa ön görüşme yapılır. İhtiyacın aciliyeti ve türü belirlenerek çalışan en uygun uzman ve destek kanalına yönlendirilir.
İhtiyaç Değerlendirmesi ve Triyaj
İhtiyaca göre sorun odaklı destek, klinik değerlendirme, performans yönetimi veya yaşam danışmanlığı yollarından en uygun olanı anında devreye alınır.
💬 Hizmet Sunumu ve Görüşme Takibi
Destek – Aktif Destek Görüşmeleri Uzmanlarla online olarak gerçekleştirilir. Her oturum sonrası çalışan izni ile kaliteyi ölçmek amacıyla kısa memnuniyet anketleri uygulanır.
Ara Değerlendirme ve İlerleme Takibi
Ara Değerlendirme – İlerleme Takibi ile üçüncü görüşmede süreç detaylıca gözden geçirilir. Uzman kararıyla sürece devam edilir, destek sonlandırılır veya klinik yönlendirme yapılır.
✔️ Süreç Ölçümleme ve Analiz
Memnuniyet anketleri ve bilimsel ölçeklerle gelişim grafiği takip edilir. Çalışanın süreçten aldığı fayda ⏱ profesyonel metriklerle analiz edilir.
Stratejik Raporlama
Raporlama – Anonim Kurumsal VeriKuruma yalnızca istatistiksel ve anonim raporlar sunulur. Bireysel veriler kesinlikle paylaşılmaz; sadece grup eğilimleri ve etki metrikleri aktarılır.
Çalışan Destek Süreçleri ve Yanıt Modeli
İNSİRA ’da her başvuru, uzman koordinasyon ekibi tarafından değerlendirilerek ihtiyaç düzeyine göre en uygun destek sürecine yönlendirilir.
🔴 Acil Destek - 24 saat içinde
Yoğun stres, akut duygusal zorlanma veya acil destek ihtiyacı yaşayan çalışanlar için aynı gün uzman yönlendirmesi sağlanır.
🟠 Öncelikli Destek-48 saat içinde
İşlevselliği etkileyen stres, kaygı veya yaşam yüklerinde çalışanlar kısa sürede uygun uzman desteğine yönlendirilir.
🟡Planlı Destek-7 gün içinde
Kişisel gelişim, yaşam dengesi, liderlik veya uzun vadeli destek ihtiyaçları planlı görüşme sistemiyle organize edilir.
Adım 03
Akıllı Yönlendirme Detayları
Çalışanlar triyaj sonrası ihtiyacın türü ve aciliyetine göre dört farklı destek yoluna ayrılır. Her vaka kendi hızında ve bilimsel protokollerle ilerler.
🆘 Kriz Desteği
Akut kriz, yoğun kaygı veya ciddi işlev kaybı durumlarında aynı gün müdahale protokolü devreye alınır. Çalışan, 24 saat içinde uygun uzman desteğine yönlendirilir.
📈 Performans Desteği
Performans artışı, tükenmişlik önleme ve profesyonel gelişim alanlarında çalışanların bireysel gelişimini destekleyen yapılandırılmış destek süreci.
🔬Mental Destek
Sistem, yoğun stres ve kaygı başvurularını öncelikli destek kategorisine alır. Çalışan, 48 saat içinde uygun uzman desteğiyle eşleştirilir.
⚖️ Yaşam Kolayaştıran Destekler
İş, yaşam ve sosyal süreçler arasında daha sürdürülebilir denge kurulmasını destekleyen rehberlik kanalı.
Gizlilik ve Anonim Raporlama
Bireysel veriler asla paylaşılmaz; sistem sadece anonim raporlarla kurumsal değer üretir. Gizlilik ilkesi, İnsira sisteminin temel taşıdır.
Bireysel veri firmaya verilmez
Çalışanın adı, şikayeti, varsa tanısı veya görüşme içeriği şirket yöneticileriyle asla paylaşılmaz.
Yalnızca anonim grup verisi
Firmaya yalnızca toplulaştırılmış, departman bazlı anonim veriler sunulur. Kişisel kimliklere asla erişilemez.
KVKK ile tam uyumlu
Tüm süreçler, KVKK standartları ve en yüksek etik kurallar çerçevesinde yapılandırılmıştır.
Sabit erişim modeli
Tüm çalışanlar ve aileleri için 7/24 kesintisiz bilgi, yönlendirme ve triyaj hattı erişimi.
Gelir değil, değer yoluyla büyüyen sistem
İNSİRA operasyonel modeli, kurumun sadece anlık krizlerini çözmekle kalmaz; çalışan bağlılığını ve kurumsal verimliliği merkeze alan bir sürdürülebilirlik katmanı inşa eder. Bizim sistemimizde başarı, verilen hizmetin hacmiyle değil, kurumun elde ettiği toplam değerle ölçülür.
Kullanım bazlı destek
Klinik ve yaşam destek seanslarının sadece ihtiyaç duyulduğunda aktive edildiği şeffaf model.
Kurumsal gelişim hizmetleri
Anonim veriden beslenen önleyici eğitimler, atölyeler ve kurumsal wellbeing stratejileri.
Kurumsal Raporlama ve Güvence
İNSİRA sistemi, şirket yöneticileri için stratejik karar alma mekanizmalarını anonim ve bilimsel verilerle besler. Gizlilik ilkesinden ödün vermeden, kurumunuzun gelişim alanlarını ve çalışan esenliğini analiz eden stratejik çıktılar sunuyoruz.
Aylık Anonim Panel
Kullanım oranları, temel stres faktörleri ve departman bazlı yoğunluk verilerini içeren, ancak bireysel kimlikleri asla açığa çıkarmayan anlık görünüm sunulur.
Yalın yapı, sürdürülebilir operasyon
İNSİRA 'nın gücü yalnızca teknolojiden değil; uzman koordinasyon, profesyonel danışman ağı ve klinik kalite standartlarının birlikte çalıştığı hibrit hizmet modelinden gelir. Bu sayede çalışanlar ihtiyaç duydukları desteğe hızlı ve güvenli şekilde erişebilir.
İnsira Esenlik Endeksi
Kurumun genel esenlik düzeyini ölçen derinlemesine çeyreklik analizler, risk alanları ve stratejik gelişim önerileri raporlanır.