Gizlilik Politikası | Yürürlük tarihi: Ocak 2026 | Versiyon: 1.0

Gizlilik Politikası

Çalışanların güveni, İnsira sisteminin temelidir. Bu sayfa, bilgilerinizin nasıl korunduğunu açıklar.

🔒İşveren, çalışanın aldığı desteği asla göremez.
Bu, İnsira'nın en temel ve tartışmaya kapalı ilkesidir. Bireysel veri hiçbir koşulda kurumla paylaşılmaz — yalnızca anonim grup istatistikleri sunulur.

İçindekiler

01 Politikanın Amacı
02 Kimler İçin Geçerli
03 Temel Gizlilik İlkesi
04 İşveren Ne Görür
05 Toplanan Bilgiler
06 Bilgilerin Kullanımı
07 Veri Güvenliği
08 Gizliliğin İstisnaları
09 Üçüncü Taraflar
10 Haklarınız
11 İletişim
12 Güncellemeler

⚖️ Yasal Uyarı: Bu metin bilgilendirme amaçlı bir taslaktır. Yayına alınmadan önce KVKK ve sağlık mevzuatı açısından bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmeli, kurumun gerçek veri işleme süreçlerine göre uyarlanmalıdır. Bu politika, KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

01 Bu Politikanın Amacı

İnsira olarak, hizmetlerimizden yararlanan herkesin gizlilik hakkına saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi koşullarda paylaşılıp paylaşılmadığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnsira bir kurumsal çalışan destek programı (EAP) platformudur. Hizmetlerimizin doğası gereği, çalışanların hassas konularda bizimle iletişim kurması gerekir. Bu nedenle gizlilik, hizmet modelimizin teknik bir detayı değil, varlık sebebimizin merkezindedir.

02 Bu Politika Kimler İçin Geçerli?

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki kişi gruplarını kapsar:

Hizmet alan kurum çalışanları: İnsira hizmetlerinden yararlanan, danışmanlık veya destek alan kişiler
Web sitesi ziyaretçileri: insira.com.tr sitesini ziyaret eden kişiler
İletişim talebinde bulunanlar: Form, e-posta veya telefon ile bize ulaşan kişiler
Kurumsal yetkililer: İnsira ile sözleşme süreçlerini yürüten İK ve yönetim temsilcileri

03 Temel Gizlilik İlkesi

İnsira'nın gizlilik yaklaşımı tek bir temel ilkeye dayanır:

Çalışanın bireysel verisi, hiçbir koşulda işveren kurumla paylaşılmaz. İşveren; bir çalışanın hizmet alıp almadığını, kiminle görüştüğünü, ne konuştuğunu veya hangi sorunu yaşadığını öğrenemez.

Bu ilke olmadan EAP sistemi çalışmaz. Araştırmalar, çalışanların gizliliğe güvenmediği durumlarda EAP kullanım oranının çok düşük seviyelere indiğini gösterir. Bu nedenle gizliliği bir pazarlama vaadi olarak değil, operasyonun teknik temeli olarak kuruyoruz.

Çalışan ve İnsira arasındaki tüm görüşmeler, mesleki etik kuralları ve yasal düzenlemeler çerçevesinde gizlilik ilkesiyle yürütülür.

04 İşveren Ne Görür, Ne Görmez?

İŞVEREN ASLA GÖRMEZ

✕ Hangi çalışanın sisteme kayıt olduğunu
✕ Kimin kaç seans yaptığını
✕ Görüşme içeriklerini ve tutulan notları
✕ Seanslarda paylaşılan bireysel verileri
✕ Kişiye özel tanı ve yönlendirmeleri

İŞVEREN GÖREBİLİR

✓ Anonimleştirilmiş grup istatistikleri
✓ Şirket genelindeki stres trendleri
✓ Toplam kullanım oranları
✓ Genel memnuniyet anket sonuçları

* Anonimlik eşiği: Bilgilerin kurumla paylaşılması için ilgili gruptan en az 5 kişinin destek almış olması gerekir.

05 Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Sunduğumuz hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Web sitesi ve iletişim formları aracılığıyla

Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
Şirket adı, pozisyon ve çalışan sayısı aralığı
İletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj içeriği
Site kullanım verileri, IP adresi ve çerez bilgileri

Hizmet sürecinde

Hizmetin sunulması için gerekli temel kimlik ve iletişim bilgileri
Danışmanlık sürecinde paylaşılan ve özel nitelikli sayılan sağlık verileri
Görüşme kayıt bilgileri ve anonim memnuniyet anketi yanıtları

Açık rıza: Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca ilgili kişinin açık rızasıyla işlenir. Hizmet sürecinde size bu konuda ayrıca aydınlatma yapılır.

06 Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Talep ettiğiniz hizmet ve desteği sunmak
İletişim ve randevu taleplerinizi yanıtlamak
Sizi doğru uzmana veya kaynağa yönlendirmek
Hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek
Anonim kurumsal raporlar hazırlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Bilgi güvenliğini sağlamak

Bilgilerinizi asla reklam amaçlı satmaz, izniniz olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşmayız.

07 Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Bilgilerinizin güvenliği için kapsamlı teknik ve idari önlemler uygularız:

🔐

Şifreli Altyapı

Tüm görüşme ve veri iletişimi şifreli kanallar üzerinden yürütülür.

👤

Sınırlı Erişim

Verilere yalnızca hizmetin gerektirdiği yetkili personel erişebilir.

📝

Gizlilik Sözleşmeleri

Tüm uzmanlar ve tedarikçiler gizlilik sözleşmesiyle bağlıdır.

🛡️

Düzenli Denetim

Güvenlik süreçleri periyodik olarak denetlenir ve güncellenir.

🎓

Personel Eğitimi

Tüm ekip veri gizliliği konusunda düzenli eğitim alır.

⏱️

Saklama Sınırı

Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır, sonra imha edilir.

08 Gizliliğin Sınırlı İstisnaları

Gizlilik ilkemiz çok güçlüdür ancak mesleki etik ve yasal düzenlemeler gereği çok istisnai durumlarda sınırlanabilir. Bu durumlar şunlardır:

Hayati tehlike: Kişinin kendisine veya bir başkasına yönelik ciddi ve yakın bir zarar riski bulunması halinde, yalnızca bu riski önlemeye yönelik ve zorunlu ölçüde
Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili kamu kurumlarının yasal talebi olması halinde
Çocuğun korunması: Bir çocuğun istismar veya ihmal riski altında olduğuna dair ciddi şüphe bulunması halinde

Önemli: Bu istisnalar dahi işverene bilgi verme anlamına gelmez. İstisnai durumlarda bilgi yalnızca ilgili yasal merci veya sağlık/güvenlik kurumlarıyla, mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Bu istisnalar hizmet öncesinde çalışana açıkça anlatılır.

09 Üçüncü Taraflarla İlişkiler

İnsira, hizmetlerini sunarken bazı uzman ve tedarikçilerle çalışır. Bu taraflar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında bilgiye erişir:

Hizmet sağlayıcı uzmanlar: Psikolog, psikiyatrist, hukuk ve mali danışmanlar — tümü gizlilik sözleşmesiyle bağlıdır
Teknik altyapı sağlayıcıları: Web barındırma, randevu yönetimi ve veri depolama hizmeti sunan tedarikçiler

İnsira, web sitesinde performans analizi için Google Analytics gibi araçlar kullanabilir. Bu araçlara ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni'nin çerez bölümünde açıklanmıştır.

İnsira'nın bağlantı verdiği dış web siteleri (ekosistem siteleri dahil) kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu sitelerin uygulamalarından İnsira sorumlu değildir.

10 Gizlilik Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenme
Bilgilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme
Bilgilerinizin silinmesini isteme
Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme
Verdiğiniz açık rızayı geri çekme

Bu hakların tam listesi ve kullanım yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11 Bize Ulaşın

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep veya endişeniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@insira.com.tr
Telefon: +90 232 332 10 21
Adres: Alsancak, İzmir

Gizlilikle ilgili talepleriniz için e-postanıza "Gizlilik Talebi" konu başlığını eklemenizi rica ederiz.

12 Politika Güncellemeleri

İnsira, bu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel politika her zaman insira.com.tr/gizlilik adresinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerde, hizmet alan kurumlar ve kullanıcılar uygun kanallardan bilgilendirilir. Politikanın geçerli versiyonu, sayfanın başında belirtilen yürürlük tarihi ile geçerlidir.

Gizlilikle ilgili sorularınız mı var?

Çalışan verilerinin nasıl korunduğuyla ilgili her soruyu yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.